Condizioni nei template

In Acumbamail ora puoi adattare il contenuto dell’email inviata nelle tue campagne, mostrando o nascondendo righe per ciascun iscritto in base al valore dei campi della lista.

Questo integra la personalizzazione che era già possibile ottenere tramite le etichette di contenuto e si configura mediante la creazione di condizioni che restano collegate alle righe dei tuoi template associati a una campagna.

• Accesso alla funzionalità
• Cosa sono le condizioni nei template
• Dove si possono creare condizioni
• Come creare una condizione
• Anteprima di un’email con condizioni

Accesso alla funzionalità

Questa funzionalità viene abilitata nell’editor dei template durante il processo di creazione di una campagna, purché l’account abbia un piano a pagamento attivo.

Pertanto, non sarà disponibile per gli account gratuiti.

Cosa sono le condizioni nei template

Come indicato nell’introduzione, fino a ora era possibile personalizzare l’email inviata a ciascun iscritto all’interno di una stessa campagna includendo etichette di contenuto. Questo consente di includere testi o valori personalizzati per ciascun iscritto (nome, URL diverso, ecc.).

Nel caso in cui si volesse adattare il design e non solo i testi, era necessario creare campagne diverse e inviare ciascuna di esse a diversi segmenti della lista destinataria.

Ora, con le condizioni del template, è possibile adattare anche il design nel contesto di una stessa campagna. Questo adattamento è applicabile a livello di riga.

Così, creando una condizione e collegandola a una riga, quella riga apparirà nell’email finale inviata solo se l’iscritto soddisfa la condizione. Pertanto, all’interno di una stessa campagna saranno state inviate diverse versioni dell’email, includendo più o meno righe.

Dove si possono creare condizioni

La prima cosa da tenere presente è che le condizioni dipendono dai campi di una lista. Pertanto, è possibile collegare condizioni alle righe all’interno dell’editor solo nel contesto della creazione di una campagna. Di conseguenza:

• Dalla sezione Email > Template non è possibile assegnare condizioni alle righe quando si modificano template “sciolti” (non collegati a una campagna).
• Dalla sezione SMTP > Template non è possibile assegnare condizioni nemmeno in questo caso.

D’altra parte, in relazione alle campagne, è possibile creare condizioni nelle campagne classiche, campagne RSS e campagne autorispeditore. Le campagne di tipo test A/B e le automazioni al momento non supportano le condizioni, poiché nel processo di creazione non è possibile modificare il template, ma solo selezionare template già creati.

Infine, all’interno dell’editor dei template è possibile salvare una riga per riutilizzarla in altri design. In questo caso, si applicano le seguenti considerazioni:

• Quando si salva una riga personalizzata (sincronizzata o meno), se ha una condizione collegata nel template originale da cui viene creata, questa viene eliminata automaticamente. Vale a dire, la versione della riga salvata non avrà mai una condizione collegata.
• Quando si usa una riga salvata (trascinandola in un template), se non è sincronizzata, sarà possibile collegarle una condizione. Nel caso in cui sia sincronizzata, sarà possibile collegarle una condizione solo se viene scollegata prima dalla sincronizzazione.

Come creare una condizione

All’interno dell’editor dei template, bisogna selezionare la riga.

Una volta selezionata, bisogna andare, all’interno dell’editor, alla sezione Contenuto dinamico.

Qui esistono due modi per creare la condizione:

• Usando condizioni predefinite, oppure
• Creando la tua condizione personalizzata

Condizioni predefinite

Le condizioni predefinite vengono create in base ai segmenti già esistenti nella lista destinataria della campagna. Vengono presi in considerazione tutti i segmenti composti da un’unica condizione.

Per scegliere un segmento predefinito, bisogna fare clic su “Seleziona condizione”.

A continuazione appare un popup in cui bisogna selezionare il segmento di interesse sotto la categoria “Segmenti”.

Una volta selezionata la condizione predefinita, questa verrà visualizzata nella sezione “Contenuto dinamico” dell’editor.

Condizioni personalizzate

È possibile creare una condizione da zero. La procedura è simile a quella applicata quando si crea un segmento, ma in questo caso si può applicare solo una condizione per riga basata su un campo della lista. Esistono quindi tre elementi che fanno parte della condizione:

• Il campo della lista che verrà preso in considerazione.
• L’operatore applicabile, che dipende dal tipo assegnato al campo (testo, numero, booleano, ecc.).
• Il valore concreto assegnato alla condizione e che verrà confrontato, secondo l’operatore scelto, con il valore che quel campo ha per ciascun iscritto.

In questo caso, bisogna fare clic su “Modifica condizione”.

A continuazione appare un popup in cui è possibile:

• Assegnare un nome identificativo alla condizione
• Scegliere il campo della lista
• Scegliere l’operatore di confronto
• Inserire il valore specifico con cui confrontare il valore del campo per ciascun iscritto.

Una volta creata la condizione personalizzata, questa verrà visualizzata nella sezione “Contenuto dinamico” dell’editor.

Limitazioni

Per quanto riguarda la creazione di condizioni, bisogna considerare quanto segue:

• Si può assegnare solo una condizione per riga, basata su un unico campo della lista.
• Non si può collegare una condizione se la riga contiene il link di disiscrizione.
• La campagna deve avere un’unica lista destinataria, altrimenti non sarà possibile collegare condizioni alle righe del template.

Rispetto ad alcune azioni che si possono eseguire su campagne, liste e template, bisogna considerare quanto segue:

• Se si duplica una campagna il cui template contiene condizioni, queste vengono mantenute nella campagna duplicata.
• Se si cambia la lista destinataria di una campagna in modifica con condizioni, queste vengono eliminate automaticamente dal template.
• Se si cambia il template collegato a una campagna in modifica e conteneva condizioni, queste vengono eliminate automaticamente dal template che viene scollegato.
• Se si crea un nuovo template duplicandone un altro che contiene condizioni, queste condizioni non vengono mantenute nel nuovo template duplicato.

Anteprima di un’email con condizioni

In questa sezione viene descritto cosa aspettarsi quando si visualizza il contenuto di un’email di una campagna che contiene condizioni in diverse parti dell’applicazione.

Campagna in modifica

Nella fase di design, all’interno dell’editor, è possibile visualizzare in anteprima il contenuto, selezionando quali tra tutte le condizioni sarebbero attive.

Nell’ultimo passaggio di riepilogo (prima dell’invio della campagna), quando si sta per inviare un’email di prova, è possibile selezionare anche quali condizioni sarebbero attive.

Nell’ultimo passaggio di riepilogo (prima dell’invio della campagna), quando si visualizza in anteprima il contenuto dell’email, vengono incluse tutte le righe, ignorando le condizioni. Questo non rappresenta il comportamento al momento dell’invio.

Allo stesso modo, quando si avvia un test di spam o una prova su diversi browser e dispositivi, vengono prese in considerazione tutte le righe del design, senza tenere conto delle condizioni.

Report della campagna inviata

Per una campagna già inviata, è possibile vedere l’email inviata. In questo caso, è anche possibile selezionare in precedenza quali tra tutte le condizioni sarebbero attive al momento di generare l’anteprima.

Nel caso della mappa dei clic, verranno mostrate tutte le righe del design, senza tenere conto delle condizioni.