Creare e pubblicare sondaggi
In Acumbamail ora puoi creare e condividere i tuoi sondaggi. In questo articolo ti spieghiamo come creare un sondaggio, come condividerlo tramite URL oppure tramite un’email o una landing page, e come visualizzarne i risultati in tempo reale.
In questo articolo:
- Accesso alla funzionalità
- Creare un sondaggio
- Elenco dei sondaggi
- Risultati del sondaggio
Accesso alla funzionalità
Potrai accedere a Sondaggi dal menu principale a sinistra come una nuova voce, a condizione che il tuo utente abbia assegnata la tariffa gratuita oppure qualsiasi tariffa collegata a un abbonamento per l’invio di email. Queste sono le caratteristiche che definiscono l’accesso alla funzionalità dei sondaggi:
- Quanti sondaggi? Potrai creare tutti i sondaggi che vuoi.
- Crediti per i sondaggi. Avrai a disposizione più o meno crediti per i sondaggi a seconda del tuo piano. Ogni credito equivale a una risposta salvata. Se esaurisci i tuoi crediti mensili per i sondaggi, l’URL associato al tuo sondaggio non caricherà il modulo del sondaggio, ma un messaggio che indica che il sondaggio è temporaneamente disabilitato. I crediti per i sondaggi si rinnovano insieme ai tuoi crediti email. Se hai bisogno di poter salvare un numero maggiore di risposte al mese, dovrai migliorare il tuo piano.
- Logo di Acumbamail. Dato l’URL del tuo sondaggio, a seconda del tuo piano verrà incluso o meno nel footer del sondaggio il logo di Acumbamail. Se non vuoi che appaia, dovrai migliorare il tuo piano.
- URL del sondaggio. Per tutti i piani, verrà generato un URL specifico per caricare il tuo sondaggio sotto il dominio displaysurvey.com. Nel caso in cui tu abbia un piano Pro o Enterprise e sia proprietario di un dominio, potrai verificarlo e generare un URL specifico per caricare il sondaggio sotto il tuo dominio. Funziona allo stesso modo di quando generi l’URL creando una landing page.
Caratteristiche in base al piano
Nella seguente tabella viene descritto esattamente cosa troverà ogni utente in base alla tariffa o al piano assegnato:
| Tipo di utente | Risposte salvate al mese | Logo di Acumbamail nel footer | URL del sondaggio con il tuo dominio |
| Gratuito | 20 | Incluso | Non possibile |
| Piano Basic | 20 | Incluso | Non possibile |
| Piano Basic + Extra sondaggi | 10000 | Non incluso | Non possibile |
| Piano Pro | 10000 | Non incluso | Sì, si può configurare |
| Piano Enterprise | 500000 | Non incluso | Sì, si può configurare |
Come aumentare i miei crediti per i sondaggi
Per poter aumentare il limite di 20 risposte al mese presente nelle tariffe gratuita e Basic, esistono due opzioni:
- Migliorare la tua tariffa a un piano Pro o Enterprise. In questo modo potrai salvare ogni mese rispettivamente 10000 risposte o risposte illimitate.
- Se hai un piano Basic e non ti interessa passare a un piano Pro, puoi attivare il potenziamento del modulo sondaggi come extra. Questo extra è accessibile solo se hai un piano Basic. Per maggiori informazioni sul funzionamento degli extra, puoi consultare questo articolo.
Accedendo alla sezione Sondaggi ti apparirà una volta per sessione un pop-up che ti permetterà di sottoscrivere il piano Pro oppure attivare l’extra sondaggi. Ti apparirà anche nel caso in cui tu abbia esaurito i tuoi crediti mensili per i sondaggi.
Ti apparirà anche un pulsante per vedere i tuoi extra nella sezione Home, all’interno di Sondaggi, a condizione che tu abbia una tariffa Basic attiva.
Creare un sondaggio
Nella sezione Sondaggi, fai clic sul pulsante Nuovo sondaggio.
Inserisci un nome che lo identifichi e premi il pulsante Crea.
Passaggio 1: Impostazioni e design
In questo primo passaggio dovrai configurare gli aspetti generali del design del sondaggio, descritti di seguito.
Impostazioni generali (testi)
- Nome del sondaggio: Nome identificativo del sondaggio (quello assegnato al momento della creazione del sondaggio). Questo non è visibile all’utente finale.
- Titolo: Titolo del sondaggio. Viene mostrato nella pagina di benvenuto ed è visibile solo nella prima pagina del sondaggio.
- Descrizione: Breve descrizione del sondaggio. Questo campo può essere usato per inserire un sottotitolo o un dettaglio rilevante del sondaggio, ecc. Come il titolo, viene mostrata nella pagina di benvenuto ed è visibile solo nella prima pagina del sondaggio.
- Messaggio di ringraziamento: Messaggio da mostrare alla fine del sondaggio, una volta completato.
- Immagine: Immagine che verrà mostrata nella pagina di benvenuto e in quella di ringraziamento. Questo campo può essere usato per mostrare un logo o un’immagine relativa al sondaggio.
Per selezionare una nuova immagine, fai clic sul pulsante "Cambia immagine". Tieni presente quanto segue:
- Puoi fare zoom sull’immagine, utilizzando i pulsanti situati in alto a destra.
- Formati supportati: gif, jpeg, pjpeg e png.
- Dimensione massima consentita: 2 MB.
Impostazioni degli stili
Questi campi sono tutti obbligatori. Se non vengono impostati, verranno utilizzati i valori mostrati per impostazione predefinita:
- Tipo di carattere: Tipo di carattere che verrà applicato a tutto il sondaggio.
- Pulsanti e interazioni: Colore di sfondo dei pulsanti per avanzare, tornare indietro, iniziare e terminare il sondaggio. Si applica anche ad alcune domande (ad esempio le stelle delle domande di tipo valutazione).
- Titolo - Dimensione del font: Dimensione applicata al testo del titolo del sondaggio.
- Titolo - Colore: Colore con cui verrà mostrato il testo del titolo del sondaggio.
- Descrizione - Dimensione del font: Dimensione applicata al testo della descrizione del sondaggio.
- Descrizione - Colore: Colore con cui verrà mostrato il testo della descrizione del sondaggio.
- Messaggio di ringraziamento - Dimensione del font: Dimensione applicata al testo del messaggio finale di ringraziamento.
- Messaggio di ringraziamento - Colore: Colore con cui verrà mostrato il messaggio di ringraziamento.
- Domanda - Dimensione del font: Dimensione applicata al testo delle domande del sondaggio.
- Domanda - Colore del font: Colore con cui verrà mostrato il testo delle domande.
Per modificare il colore, premi sull’icona del colore per aprire il selettore colore e poterne selezionare uno diverso. Puoi anche inserirlo manualmente in uno qualsiasi degli input. Supporta i seguenti formati:
- Esadecimale. Es.: #000000
- RGB. Es.: rgb(0,0,0)
Campi nascosti
Questo passaggio è facoltativo. Configuralo se hai bisogno di passare parametri aggiuntivi all’URL del sondaggio. I campi nascosti sono coppie chiave-valore che contengono informazioni che conosci già in precedenza e che di solito vengono utilizzate per due scopi:
- Personalizzare i testi dei tuoi sondaggi. Questo viene percepito dall’intervistato.
- Categorizzare o raggruppare le risposte. Questo non viene percepito dall’intervistato.
Creare campi nascosti
Aggiungi le chiavi inserendo l’etichetta che identificherà il campo e premi "Invio". Puoi inserire fino a dieci campi nascosti.
Inserire i campi nascosti nel sondaggio
Dove? (Facoltativo) Puoi inserire campi nascosti nel titolo del sondaggio, nella descrizione, nel messaggio di ringraziamento e nei testi delle domande.
Come? Digita il carattere "*" per mostrare l’elenco dei campi disponibili. Quindi selezionane uno. Una volta inserito vedrai che la sintassi è simile ai tag di contenuto personalizzato utilizzati nei template email.
Assegnare un valore ai campi nascosti
Nell’ultimo passaggio del sondaggio, quello di "Condividere", troverai l’URL per condividere il sondaggio. Prima di condividerlo, devi modificare il link generato, sostituendo il valore assegnato per impostazione predefinita ("xxxxx") con il valore reale di ogni campo nascosto.
Nella sezione in cui si spiega come condividere il sondaggio, potrai approfondire le informazioni relative al valore dei campi nascosti, a seconda che si condivida l’URL, si includa il sondaggio in una landing page o lo si includa in un template email.
Personalizzare il sondaggio con campi nascosti
Usando i campi nascosti, potrai far apparire testi diversi per lo stesso sondaggio. Alcuni esempi:
- Incorporare informazioni del tuo intervistato, se le conosci già in anticipo, come il nome, per convalidare tali informazioni durante il sondaggio o renderlo più personale.
- Incorporare un altro tipo di informazione, per adattare lo stesso sondaggio a settori diversi, in date diverse, città diverse, ecc. Puoi usarlo come preferisci. Nel seguente esempio è stato aggiunto un campo nascosto etichettato come "città", che è stato incluso nel testo di una delle domande del sondaggio. Sono stati condivisi due URL, in uno è stato assegnato il valore "Madrid" e nell’altro "Barcellona".
Raggruppare risposte con campi nascosti
Puoi applicare una sorta di etichettatura al tuo sondaggio, creando un campo nascosto il cui valore non sarà visibile nel sondaggio stesso, ma sarà associato alle risposte ricevute. Successivamente, quando controllerai i risultati del tuo sondaggio, potrai recuperarlo e applicare la segmentazione. Questo può fornirti informazioni preziose, ad esempio dove ha funzionato meglio il sondaggio se lo hai condiviso su diversi social network.
Anteprima degli stili
Sul lato destro dello schermo troverai un’area di anteprima non modificabile. Qui puoi vedere come apparirebbe il sondaggio con gli stili che stai selezionando.
Premi su ciascuna delle schede del menu per vedere alcuni dei tipi di domanda con lo stile applicato, la pagina di benvenuto o la pagina finale di ringraziamento.
Infine, una volta selezionati tutti gli stili, fai clic sul pulsante "Salva bozza" per salvare le modifiche e restare in questo passaggio oppure fai clic sul pulsante "Avanti" per continuare al passaggio successivo salvando le modifiche.
Passaggio 2: Modificare le domande
In questo passaggio potrai aggiungere tutte le domande che compongono il tuo sondaggio. Per farlo, fai clic sul pulsante "Aggiungi domanda" ogni volta che vuoi aggiungerne una nuova. Potrai distinguere due sezioni:
- Nel pannello a sinistra, d’ora in avanti Elenco delle domande, viene mostrato l’elenco delle domande che compongono il sondaggio.
- Nel pannello a destra, d’ora in avanti Anteprima, puoi modificare il testo della domanda selezionata.
Tipi di domande
Quando crei una nuova domanda, potrai selezionare uno dei seguenti tipi:
- Testo breve: Domanda con risposta aperta.
- Testo lungo: Domanda con risposta aperta estesa.
- Dichiarazione: Ti consente di includere un testo introduttivo o esplicativo tra le domande. Qui l’intervistato non inserisce informazioni.
- Risposta unica: Domanda con una o più opzioni di risposta in cui l’utente potrà selezionarne solo una.
- Risposta multipla: Domanda con una o più opzioni di risposta in cui l’utente potrà selezionarne più di una.
- Valutazione: Domanda di valutazione in un intervallo da 1 a n, dove n può essere 5, 7 o 10. Si potrà etichettare a cosa corrispondono il valore 1 e il valore n.
- Email: Domanda con risposta aperta, in cui il tipo di dato da inserire sarà un’email. Si potrà associare a una lista. L’email inserita verrà aggiunta alla lista selezionata.
- Telefono: Domanda con risposta aperta, in cui il tipo di dato da inserire sarà un telefono.
- Data: Domanda con risposta aperta, in cui il tipo di dato da inserire sarà una data.
- Numero: Domanda con risposta aperta, in cui il tipo di dato da inserire sarà un numero.
Configurare l’obbligatorietà
Puoi indicare quali domande del sondaggio sono obbligatorie (ad eccezione di quelle di tipo "Dichiarazione"). Cioè, al momento di rispondere al sondaggio, se una domanda è obbligatoria, l’utente non potrà avanzare se non ha fornito una risposta. Fai clic sullo switch per passare da No a Sì o viceversa.
Se una domanda è contrassegnata come obbligatoria, verrà mostrato un asterisco (*) alla fine del suo testo.
Modificare il testo della domanda
Per prima cosa, devi selezionare la domanda nell’elenco delle domande, facendo clic su di essa. In questo modo, la domanda apparirà nell’area di anteprima a destra. Vedrai che nell’anteprima tutti i testi sono modificabili, quindi devi solo fare clic sul testo che vuoi cambiare e scrivere il nuovo testo.
Per i tipi di domande che hanno opzioni di risposta predefinite, oltre al testo della domanda puoi anche inserire direttamente il testo di ciascuna opzione facendo clic su di essa. Puoi aggiungere nuove opzioni di risposta (premendo il pulsante "Aggiungi risposta") o eliminarle (premendo l’icona con una croce).
Ordinare le domande
Puoi indicare l’ordine in cui appariranno le domande al momento di svolgere il sondaggio.
Per farlo, posizionati sull’icona [ = ] della domanda che vuoi mostrare in un’altra posizione. Tieni premuto il pulsante sinistro del mouse e trascina la domanda fino alla posizione in cui vuoi che si trovi.
Duplicare o eliminare domande
Puoi duplicare una domanda mantenendone il testo e il tipo. Per farlo, fai clic sull’icona [ ... ] a destra del testo della domanda e seleziona l’opzione "Duplica domanda". Allo stesso modo puoi eliminare una domanda esistente, selezionando l’opzione "Elimina domanda".
Anteprima del sondaggio completo
Mentre modifichi le domande del sondaggio, puoi aprire un’anteprima del sondaggio completo in una nuova scheda. Per farlo, devi solo fare clic sul pulsante "Apri anteprima".
Sul sondaggio apparirà un avviso che indica che il sondaggio è in modalità anteprima e quindi non funziona come farebbe il sondaggio reale (le risposte non verranno salvate anche se lo completi).
Passaggio 3: Pubblicare e condividere
Stato del sondaggio
In questo passaggio, la prima cosa che troverai sarà un’opzione per cambiare lo stato del sondaggio ( attivo/inattivo).
Affinché l’URL del sondaggio sia accessibile, il sondaggio deve essere "attivo". Per poter essere attivo deve avere almeno una domanda. Quando passerai dal passaggio 2 al passaggio 3, diventerà attivo automaticamente. Puoi anche cambiarne lo stato (attivo/inattivo) dall’elenco generale dei sondaggi, facendo clic sullo switch nella colonna Stato.
Se lo lasci come inattivo, quando l’URL del sondaggio viene caricato nel browser, non sarà possibile rispondere, poiché al suo posto apparirà un avviso di "sondaggio disabilitato". Puoi usarlo quando hai già condiviso l’URL del sondaggio, ma non ti interessa più ricevere altre risposte.
Tieni presente che, anche se il sondaggio è attivo, se hai esaurito i tuoi crediti mensili per i sondaggi, l’URL del sondaggio si comporterà come se fosse inattivo.
Condividere l’URL del sondaggio
In questo passaggio potrai consultare l’URL univoco generato per il tuo sondaggio. Devi solo iniziare a condividere questo URL, in cui viene caricato il sondaggio completo, per iniziare a ricevere risposte.
Hai anche accesso all’URL del sondaggio dall’elenco generale dei sondaggi, facendo clic sul pulsante azioni [...], che aprirà un menu a tendina in cui devi scegliere l’opzione "Condividi". Questo copierà negli appunti l’URL del sondaggio.
Ricorda che, se hai configurato campi nascosti per il sondaggio, dovrai sostituire il valore predefinito ("xxxxx") di ogni campo nascosto con il valore reale prima di condividere l’URL del sondaggio.
| ⚠️ Caricando il sondaggio da questo URL, la lingua dei pulsanti verrà selezionata in base alla lingua rilevata nel browser da cui viene caricato l’URL. Nel caso di una lingua non supportata da Acumbamail, la lingua predefinita è l’inglese. |
Includere il sondaggio in una landing page
Tutti i tuoi sondaggi possono essere incorporati in una qualsiasi delle tue landing page. A differenza dell’URL generato per il sondaggio (dove il sondaggio viene mostrato su sfondo bianco senza altre decorazioni), questo ti permetterà di personalizzare la pagina in cui mostri il sondaggio. Per farlo, devi solo andare alla sezione CONTENUTO nell’editor e trascinare l’elemento "Sondaggio" nel design della tua landing page.
Premi su "Aggiungi sondaggio" e verrà mostrato un pop-up in cui appariranno tutti i tuoi sondaggi attivi. Seleziona il sondaggio e vedrai la copertina o pagina di benvenuto del sondaggio.
Devi tenere presente che in realtà viene inclusa solo la copertina o pagina di benvenuto nel design della landing. Quando si accede all’URL della landing, il sondaggio viene ricaricato in modo dinamico. Questo significa che, una volta incluso il sondaggio in una landing, se successivamente modifichi il sondaggio, le modifiche si rifletteranno automaticamente (sostituendo l’HTML incorporato corrispondente alla pagina di benvenuto con l’ultima versione del sondaggio).
Se hai configurato campi nascosti per il sondaggio, dovrai trasferirli all’URL della landing page. Una volta selezionato il sondaggio da includere nella tua landing page, controlla qual è il suo URL di condivisione. Se include campi nascosti che vuoi utilizzare, devi solo aggiungerli così come appaiono all’URL della tua landing page (ricordando di assegnare a ciascuno di essi un valore reale sostituendo "xxxxx"). Un esempio:
https://displaysurvey.com/survey/attempt/84ccc1c8-111d-11ed-87dd-009876bdd123?source=xxxxx&name=xxxxx
⬇️
https://showlanding.com/page/20acc1c8-072d-11ed-87dd-666056bdab73/
⬇️
https://showlanding.com/page/20acc1c8-072d-11ed-87dd-666056bdab73?source=xxxxx&name=xxxxx
| ⚠️ Puoi includere più di un sondaggio diverso nella tua landing page, ma non devi includere lo stesso sondaggio più volte all’interno della stessa landing page. |
| ⚠️ In questo caso, la lingua dei pulsanti verrà selezionata in base alla lingua rilevata nell’account. |
Includere il sondaggio nella newsletter
I sondaggi che iniziano con una domanda di tipo risposta unica, risposta multipla o valutazione potranno essere incorporati in uno qualsiasi dei tuoi template email. Per farlo, devi solo andare alla sezione CONTENUTO nell’editor e trascinare l’elemento "Sondaggio" nel design della tua email.
Premi su "Aggiungi sondaggio" e verrà mostrato un pop-up in cui appariranno tutti i tuoi sondaggi attivi che soddisfano la condizione precedente. Se passi il cursore sull’icona dell’occhio, potrai vedere un’anteprima del sondaggio. Seleziona il sondaggio e vedrai come appare la prima domanda del tuo sondaggio nel design della tua email.
Come si comporta il sondaggio all’interno dell’email? Nell’email apparirà solo la prima domanda e quando l’utente farà clic su una delle opzioni di risposta predefinite, il sondaggio si aprirà in una nuova scheda con la risposta già selezionata. In questo modo, l’intervistato potrà continuare a completare il sondaggio comodamente.
Se hai configurato campi nascosti per il sondaggio, nel popup, dopo aver scelto il sondaggio, ti apparirà un secondo passaggio. Verranno elencati tutti i campi nascosti esistenti per quel sondaggio e potrai assegnare un valore a ciascuno di essi (è facoltativo, puoi anche lasciarli vuoti). Ricorda che qui puoi anche fare uso dei tag dei campi personalizzati, a seconda dei campi che hai incluso nella tua lista destinataria.
Quando aggiungi un sondaggio a un’email, viene incluso l’HTML corrispondente alla prima domanda. Quando il tuo iscritto fa clic sulla domanda, questa si aprirà in una nuova scheda, dove potrà completare il sondaggio. Così, se apporti modifiche al sondaggio dopo averlo incluso in un template email, queste si rifletteranno automaticamente nel sondaggio aperto in una nuova scheda. Ma se apporti qualche modifica che influisce sulla domanda visibile nell’email (colore del testo, dimensione del testo o testi della domanda) dovrai eliminare il sondaggio dal template e aggiungerlo di nuovo affinché si riflettano le modifiche che riguardano la domanda visibile nel template stesso.
| ⚠️ Puoi includere più di un sondaggio nel tuo template email, sia lo stesso ripetuto più volte sia sondaggi diversi. |
Associare l’email dell’iscritto al sondaggio
Quando crei un sondaggio che vuoi inviare via email ai tuoi iscritti, hai la possibilità di associare l’email dell’iscritto, che già conosci. Per farlo hai due possibilità:
- Se vuoi che il tuo iscritto abbia la possibilità di modificare l’email, l’unica cosa che devi fare è aggiungere una domanda di tipo "indirizzo email" al tuo sondaggio. Quando il tuo iscritto aprirà il sondaggio dall’email ricevuta, potrà vedere la domanda in cui gli viene richiesto un indirizzo email, ma questa verrà compilata automaticamente con l’email dell’iscritto. Quindi potrà decidere se modificare l’indirizzo email o passare direttamente alla domanda successiva.
- Se vuoi associare l’indirizzo email che già conosci al sondaggio senza che questo sia percepibile dal tuo iscritto, invece di aggiungere una domanda di tipo "indirizzo email" al sondaggio, devi aggiungere la chiave "email" come campo nascosto al sondaggio nel passaggio 1 durante la creazione o la modifica. In questo modo, esportando i risultati del tuo sondaggio, potrai osservare che associato a ogni risposta viene salvato come campo nascosto aggiuntivo l’indirizzo email che già conosci del tuo iscritto.
Configurare un dominio personalizzato
In modo simile a quando crei una landing page, è possibile personalizzare l’URL del sondaggio. Questa opzione sarà disponibile solo per gli utenti con un piano Pro o Enterprise.
Nel passaggio 3 durante la creazione del sondaggio, apparirà una sezione in cui potrai personalizzare l’URL. Per farlo, dovrai:
- Inserire un dominio di tua proprietà e premere il pulsante "Verifica".
- Inserire uno slug, che sarà il path specifico all’interno del tuo dominio in cui verrà caricato il sondaggio.
- Premere il pulsante "Salva" nella parte superiore destra dello schermo.
Devi tenere presente che la combinazione di dominio + slug deve essere unica. Cioè, non possono esserci due sondaggi associati allo stesso dominio e slug, poiché genererebbe un conflitto durante il caricamento dell’URL. E questo si estende ad altre sezioni di Acumbamail in cui stai usando quel dominio. Ad esempio, se hai già una landing page associata a https://midominio.com/mi-slug, non potrai selezionare lo stesso dominio con lo stesso slug per l’URL di un sondaggio.
Se lasci entrambi i campi vuoti e premi Salva, verrà generato un URL standard e univoco per il tuo sondaggio sotto il dominio displaysurvey.com.
Elenco dei sondaggi
Dal menu, nella sezione Sondaggi, potrai accedere all’elenco di tutti i sondaggi creati. Da qui puoi eseguire le azioni descritte di seguito.
Modificare un sondaggio
Per modificare un sondaggio esistente, hai queste opzioni:
- Fare clic sul nome del sondaggio, nel caso in cui abbia ancora 0 domande.
- Fare clic sul numero della colonna "Domande" (questo ti porterà direttamente al passaggio di modifica delle domande).
- Aprire il menu [...] sotto la colonna "Azioni" e scegliere l’opzione "Modifica sondaggio" (questo ti porterà al primo passaggio).
Modificare un sondaggio già pubblicato
Se il tuo sondaggio è attivo e ha già ricevuto risposte, devi tenere presente cosa succederà nel caso in cui lo modifichi:
- Quando modifichi gli stili: Se modifichi le impostazioni e gli stili del primo passaggio, queste modifiche si rifletteranno automaticamente al caricamento dell’URL del sondaggio. Nel caso in cui tu lo abbia inserito in una landing page o in un template email, dovrai eliminarlo e aggiungerlo di nuovo affinché i nuovi stili vengano applicati rispettivamente alla copertina del sondaggio o alla prima domanda del sondaggio.
- Quando modifichi le domande: Se modifichi, o più precisamente elimini domande (o elimini opzioni di una domanda di tipo risposta unica, risposta multipla o valutazione), ciò che succederà è che non sarà più visibile nella sezione dei risultati del sondaggio. Queste modifiche si rifletteranno automaticamente al caricamento dell’URL del sondaggio. Nel caso di un sondaggio aggiunto a una landing page, non sarà necessario aggiungerlo di nuovo alla landing affinché rilevi le modifiche. Nel caso di un sondaggio aggiunto a un template email, non sarà necessario aggiungerlo di nuovo trascinandolo nel template email (a meno che tu non abbia cambiato proprio la prima domanda, che è quella incorporata nell’email).
Duplicare un sondaggio
Per creare una copia del tuo sondaggio, apri il menu [...] sotto la colonna "Azioni" e scegli l’opzione "Duplica". Vedrai che apparirà un sondaggio identico all’originale, mantenendone gli stili e le domande.
Eliminare un sondaggio
Per eliminare un sondaggio, apri il menu [...] sotto la colonna "Azioni" e scegli l’opzione "Elimina sondaggio". Questa azione richiede conferma poiché non può essere annullata. Una volta eliminato, non potrai caricare il sondaggio finale né vedere i risultati raccolti.
Aprire i risultati del sondaggio
Per vedere i risultati di un sondaggio, hai queste opzioni:
- Fare clic sul nome del sondaggio, nel caso in cui abbia già domande create.
- Fare clic sul numero della colonna "Risposte".
- Aprire il menu [...] sotto la colonna "Azioni" e scegliere l’opzione "Visualizza risultati".
Risultati di un sondaggio
Per prima cosa apparirà un riepilogo con le seguenti informazioni:
- Tentativi: Numero di volte in cui il sondaggio è stato iniziato.
- Risposte: Numero di volte in cui il sondaggio è stato completato.
- Tasso di risposta: Percentuale di sondaggi completati rispetto a quelli iniziati.
- Tempo medio: Tempo medio per rispondere al sondaggio completo.
In alto a destra potrai filtrare i risultati selezionando un periodo di tempo specifico. Per impostazione predefinita verranno mostrati tutti i risultati da quando è stato creato il sondaggio.
Grafici delle tendenze
In questa sezione appaiono gli stessi parametri descritti nella sezione precedente, ma distribuiti nel tempo (Tentativi, Risposte ricevute, Tasso di risposta e Tempo medio ogni giorno).
Inoltre, è incluso anche un funnel degli abbandoni, che ti consente di verificare in quale domanda viene abbandonato il sondaggio dagli utenti che non lo completano.
Grafici per domanda
In questa sezione potrai visualizzare le risposte ricevute per domanda, potendo scegliere la domanda di interesse nel selettore situato nell’angolo in alto a destra.
Per le domande di tipo risposta semplice, risposta multipla e valutazione, apparirà un grafico che indica quante volte è stata selezionata ciascuna opzione.
Nel caso di domande di tipo testo (con risposta aperta), apparirà l’elenco delle risposte ricevute in forma paginata.
Valori dei campi nascosti
Esiste una terza sezione in cui potrai elencare il valore ricevuto per ogni campo nascosto.
Esportare i risultati
Puoi esportare un CSV che contenga i risultati del tuo sondaggio. In esso appariranno le informazioni di tutti i tentativi e di tutte le risposte ricevute (una riga per ogni tentativo/risposta). Include le seguenti informazioni:
- Data in cui il sondaggio è stato iniziato e completato.
- Email associata al sondaggio, se è stato possibile identificarla.
- Paese, browser, sistema operativo e dispositivo da cui è stato completato il sondaggio.
- Ultima domanda visitata (nel caso di un tentativo non completato).
- La risposta fornita per domanda.
- Il valore dei campi nascosti, nel caso in cui siano stati creati campi nascosti per il sondaggio.
Per farlo, devi fare clic sul pulsante "Esporta CSV". Tieni presente che verrà applicato il filtro temporale selezionato.
Una volta che il CSV sarà pronto, apparirà un secondo pulsante "Scarica CSV", che ti permetterà di avviare il download del CSV. Se vuoi generare un nuovo CSV con un filtro temporale diverso o con nuovi risultati, dovrai generare nuovamente il CSV; per farlo devi fare clic sul pulsante "Rigenera CSV".
Risultati in tempo reale
Per quei sondaggi che hanno raccolto meno di 10000 risposte, i risultati vengono mostrati in tempo reale. Per sondaggi con un’ampia partecipazione e che hanno raccolto più di 10000 risposte, vengono utilizzati contatori che si aggiornano ogni 4 ore. Questo permette di caricare la vista dei risultati in modo molto più rapido.