Account WhatsApp

Per poter accedere all’API di WhatsApp Business e collegare il tuo numero ad Acumbamail, devi prima creare un account Meta Developer.

L’API Cloud fa parte dell’API Graph di Meta, quindi è necessario configurare un account sviluppatore Meta e un’applicazione per sviluppatori Meta.

Prima di iniziare, assicurati di avere accesso come amministratore all’account Meta Business Suite della tua azienda (se ce l’hai), poiché ti servirà per creare l’applicazione.

Configurare un account WhatsApp da zero

1. Registrarsi come sviluppatore Meta
2. Creare un’applicazione
3. Aggiungere un numero di telefono
4. Aggiungere un metodo di pagamento
5. Passare alla produzione

Registrazione come sviluppatore Meta

• Passaggio 1. Procedura di registrazione

Quando hai effettuato l’accesso al tuo account Facebook, vai su https://developers.facebook.com/async/registration.

Puoi anche andare al sito web di Meta for Developers e fare clic su Inizia.

• Passaggio 2: Accettare condizioni e policy

Fai clic su Avanti per accettare le Condizioni della piattaforma e le Policy per gli sviluppatori.

• Passaggio 3: Verificare l’account

Ti invieranno un codice di conferma al numero di telefono e all’indirizzo e-mail che fornirai per confermare che vi hai accesso.

Utilizzeranno questi dati solo per inviarti notifiche importanti per sviluppatori su modifiche che potrebbero influire sulla tua applicazione.

• Passaggio 4: Selezionare l’occupazione

Seleziona l’occupazione che descrive meglio la tua attività.

Facoltativamente puoi attivare l’autenticazione a due fattori per l’account.

Maggiori informazioni qui.

Creare un’applicazione Meta

Vai su developers.facebook.com > Le mie app > Crea app. Seleziona il tipo Azienda e segui le indicazioni visualizzate sullo schermo.

Se ti viene chiesto di scegliere un caso d’uso come parte del processo di creazione dell’applicazione, scegli "Altro" come caso d’uso e poi seleziona "Azienda".

Nel pannello delle applicazioni, fai clic sull’applicazione che vuoi collegare a WhatsApp. Scorri verso il basso per cercare il prodotto “WhatsApp” e fai clic su Configura.

Successivamente, vedrai l’opzione per selezionare un account Business Manager esistente (se ce l’hai). Tuttavia, se vuoi, il processo di onboarding può crearne automaticamente uno

(se necessario, puoi personalizzare l’azienda in seguito).

Seleziona un’opzione e fai clic su Continua. Questo comporterà quanto segue:

1. L’applicazione verrà associata all’account Business Manager che hai selezionato in precedenza (o che è stato creato per te).
2. Verrà generato un account WhatsApp Business.
3. Verrà generato un numero di telefono aziendale di prova e associato al tuo account WhatsApp Business.
4. Il sistema ti reindirizza alla finestra WhatsApp > Configurazione dell’API del pannello delle applicazioni.

Aggiungere un numero di telefono

Numero di telefono

• Se vuoi usare un numero già utilizzato nell’app aziendale o nel client di WhatsApp, dovrai migrare completamente tale numero alla Piattaforma WhatsApp Business. Una volta migrato, perderai l’accesso all’app aziendale o al client di WhatsApp.

• Insieme di regole sui numeri che possono essere usati sulla piattaforma. 
  Scopri di più.
• Una volta scelto il numero di telefono, devi aggiungerlo all’account WhatsApp Business. Consulta Aggiungere un numero di telefono .

Configurazione

Vai su developers.facebook.com > Le mie app > Seleziona la tua applicazione.

Se il tuo numero di telefono è attualmente registrato con WhatsApp Messenger o l’app WhatsApp Business, devi prima eliminarlo. Vedi Migrare un numero WhatsApp esistente a un account aziendale.

1. Accedi dal menu laterale sinistro a WhatsApp > Configurazione dell’API.
2. Nel pannello a destra, Passaggio 5: Aggiungi numero di telefono, premi il pulsante Aggiungi numero di telefono.
3. Inserisci un nome che verrà mostrato per il numero di telefono della tua azienda una volta approvato.
4. Seleziona il tuo fuso orario. Verrà utilizzato per la fatturazione e l’analisi di WhatsApp.
5. Seleziona una categoria e una descrizione per la tua azienda.
6. Seleziona Avanti per iniziare il processo di verifica.
7. Seleziona il prefisso del tuo Paese e inserisci il numero di telefono che vuoi registrare.
8. Seleziona come desideri ricevere il codice di verifica e premi Avanti per continuare.
9. Inserisci il codice di verifica una volta ricevuto e premi Avanti.

Il numero di telefono apparirà nel menu a discesa del Passaggio 1: Seleziona numeri di telefono. Seleziona il numero di telefono che hai registrato per iniziare a inviare messaggi.

Se il tuo numero di telefono non supera il processo di registrazione, vedrai un messaggio sotto il menu a discesa che dice "Per favore, registra il tuo numero di telefono per inviare messaggi". Ti consigliamo di ripetere il processo.

Migrare un numero WhatsApp esistente a un account aziendale

Ricorda di eseguire un backup della cronologia chat dall’app WhatsApp Business. Ci sono guide su come farlo per Android o iOS.

1. Apri WhatsApp Messenger o l’app WhatsApp Business sul tuo dispositivo Android o iPhone.
2. Accedi a Impostazioni > Account.
3. Seleziona "Elimina il mio account". Nel frattempo, i messaggi inviati a questo numero di telefono verranno messi in coda.
4. Segui i passaggi indicati. Potrebbero essere necessari fino a 3 minuti affinché il numero scollegato sia disponibile.

Aggiungere un metodo di pagamento

Dal 1° aprile 2023, Facebook richiede un metodo di pagamento verificato per poter utilizzare la sua API di WhatsApp; dopo aver aggiunto il tuo numero di telefono apparirà un banner che ti chiederà di aggiungere un metodo di pagamento.

In ogni caso puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi a Meta Business Suite (solo se non hai già effettuato l’accesso)
2. Individua l’account aziendale nel menu a discesa in alto a sinistra e fai clic sull’icona Impostazioni.
3. Fai clic su Impostazioni aziendali.
4. Vai a Account > Account WhatsApp.
5. Seleziona il tuo account WhatsApp dall’elenco
6. Fai clic sulla scheda Configurazione.
7. Fai clic sul pulsante Configurazione dei pagamenti.
8. Infine, fai clic sul pulsante Aggiungi metodo di pagamento.

Passare alla produzione

Infine, se la tua applicazione si trova in modalità sviluppo, dobbiamo passarla alla produzione.